Politique d'expédition et de livraison

Avis concernant les tarifs douaniers et les retards à destination des États-Unis

Veuillez noter que les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane et taxes supplémentaires à compter du 29 août 2025. Ces frais supplémentaires sont à la discrétion des services frontaliers américains et peuvent atteindre 35 % + 7,5 %.

Nous comprenons que ces nouvelles procédures ajoutent des étapes et des coûts imprévus, et nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre confiance pendant cette transition.

Pour toute question concernant le suivi des informations ou les retards douaniers, veuillez nous contacter à l'adresse hello@100ways.com.

Purolator propose des estimations de livraison pour tous les grands centres urbains . Veuillez prévoir un délai de livraison plus long pour les adresses situées hors des centres urbains, ainsi que tout retard de transport.

Veuillez noter que, bien que nous nous engagions à traiter vos colis avec le plus grand soin et la plus grande diligence, 100 Ways n'est pas responsable des retards imputables aux transporteurs tiers.

Si vous souhaitez que votre commande soit livrée sans signature, veuillez l'indiquer lors de votre commande ou envoyer un courriel à hello@100ways.com en précisant votre numéro de commande. Veuillez noter que les commandes livrées sans signature ne seront pas couvertes par notre assurance responsabilité civile une fois que le suivi indiquera « livré ».

Livraison aux États-Unis

Nous proposons une livraison à tarif fixe de 20 $ US pour toute commande inférieure à 300 $.

Tous les envois internationaux standard sont expédiés par DHL Express Worldwide avec demande de signature électronique. Les options de livraison et l'autorisation de signature sont disponibles dans les informations de suivi sur le site web de DHL.

Si votre colis ne peut être livré, il sera acheminé vers le dépôt le plus proche pour une nouvelle livraison ou un retrait. La plupart des dépôts conservent les colis pendant 5 jours ouvrables maximum, après quoi ils sont retournés à l'expéditeur.

Les options de livraison aux États-Unis sont les suivantes :

Commandes inférieures à 300 $ US

DHL Express Mondial

2 à 5 jours ouvrables

20 dollars américains

* signature électronique

300 $ US - 2499 $ US

DHL Express Mondial

2 à 5 jours ouvrables

GRATUIT

* signature électronique

2500 $ US+

FedEx Priority International

2 à 5 jours ouvrables

GRATUIT

* signature directe

FedEx International Priority (États-Unis)

100 Ways offre la livraison gratuite aux États-Unis via FedEx International Priority pour toutes les commandes supérieures à 2500 USD.

Toutes les commandes expédiées par FedEx nécessitent une signature à la réception et sont assurées pour la valeur totale des articles. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande sera prête à être expédiée.

Veuillez noter que, bien que nous nous engagions à traiter vos colis avec le plus grand soin et la plus grande diligence, 100 Ways n'est pas responsable des retards imputables aux transporteurs tiers.

Les colis franchissant la frontière peuvent faire l'objet d'un délai de traitement supplémentaire pour les formalités douanières. Vous pouvez adresser tout document ou demande des services frontaliers américains à hello@100ways.com ; nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Douanes et droits de douane américains

100 Ways est fière d'être basée à Vancouver, au Canada. Veuillez noter que les droits de douane applicables à votre commande sont à la charge du client et peuvent être perçus avant, pendant ou après la livraison.

Veuillez noter que les commandes supérieures à 2 500 USD nécessitent généralement une déclaration en douane. Dans la plupart des cas, FedEx retiendra ces colis à la frontière jusqu'à ce que l'importateur (client) fournisse les documents nécessaires. Les colis retenus à la frontière seront conservés pendant 5 jours ouvrables avant d'être retournés à l'expéditeur.

100 Ways se fera un plaisir de vous aider pour toutes les démarches de dédouanement. Pour toute assistance douanière, veuillez envoyer un courriel à hello@100ways.com ou appeler le (778) 951-9297.

Avis du 29 août 2025 :

Veuillez noter que les exemptions de droits de douane de minimis en vigueur pour les envois du Canada vers les États-Unis ne sont plus applicables. Tous les colis en provenance du Canada et entrant aux États-Unis seront soumis aux tarifs douaniers et droits de douane applicables.

Tous les frais supplémentaires facturés sont à la discrétion des services frontaliers américains et peuvent atteindre jusqu'à 35 % + 7,5 % de frais.

Pour toute question ou préoccupation concernant les tarifs et droits de douane, veuillez nous contacter à hello@100ways.com ou appeler le (778) 951-9297.

Livraison au Royaume-Uni

Toutes les expéditions vers le Royaume-Uni sont effectuées par FedEx International Economy avec demande de signature.

Si vous n'êtes pas disponible pour signer la réception du colis lors de la livraison, celui-ci sera acheminé vers le dépôt le plus proche pour une nouvelle livraison ou un retrait. La plupart des dépôts conservent les colis pendant 5 jours ouvrables maximum, après quoi ils sont retournés à l'expéditeur.

Les frais de livraison vers le Royaume-Uni sont les suivants :

Commandes inférieures à 2500 £

FedEx International Économie

environ 5 jours ouvrables

50 £

* signature

2500 £ et plus

FedEx International Économie

environ 5 jours ouvrables

GRATUIT

* signature

Douanes et droits de douane au Royaume-Uni

100 Ways est fière d'être basée à Vancouver, au Canada. Veuillez noter que les droits de douane applicables à votre commande sont à la charge du client et peuvent être perçus avant ou au moment de la livraison.

Les envois d'une valeur supérieure à 135 £ seront soumis à une TVA de 20 % et à des frais de douane de 2,5 %. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.